Vše o prodeji

“SKLADEM NA PRODEJNĚ“ se rovná opravdu a okamžitě dostupné kolo připravené k osobnímu odběru nebo odeslání.

V případě, že využijete služeb našeho e-shopu a objednáte kolo s odkazem "NA PRODEJNĚ" do 11.00 pracovního dne, garantujeme, že bude kompletně složené, perfektně zabalené a připravené k odeslání tentýž den do 14.00 hod, nebo okamžitě ořipravené k osobnímu odběru. V den objednávky se s vámi také spojíme a domluvíme termím předání k přepravní společnosti, aby ta v následujících 24 hodinách kolo dopravila kamkoli v České republice.

Naše skladová zásoba s odkazem "SKLADEM" znamená, že kolo je dostupné a je uloženo v některém z našich skladů. Tyto kola se musí převést do našich dílen a projít předprodejním servisem. Ve většině případů tyto kola připravujeme pro zákazníky či k odeslání do druhého dne. 

Mnoho internetových i kamenných obchodů běžně nabízí zboží “skladem“, které se snaží sehnat teprve ve chvíli, kdy dostane objednávku od konečného zákazníka.

Naše prodejna prosazuje naprosto odlišnou politiku prodeje. Skladová zásoba kol neklesá během roku pod 1000 kusů. To je jeden z důvodů proč si zákazníci vybírají právě naší prodejnu. Jednak snadná dostupnost velikostí pro vyzkoušení nebo jednoduchá výměna kola podle potřeb zákazníka, ale především rychlost dodání, podpořená kvalitou montáže, je dobrým důvodem důvěřovat našim informacím. Slovíčka “na prodejně“ u Štěrby totiž skutečně znamená SKLADEM!

Stačí jen vyzkoušet.

Financování spotřebního zboží zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského nebo podnikatelského úvěru od společnosti ESSOX s.r.o.
Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný.

Výhody úvěru:

• Jednoduchost a rychlost uzavření úvěrové smlouvy přímo přes internet.
• Velká variabilita úvěrových produktů, jejich popis najdete níže nebo přímo u zboží v online kalkulačce splátek ESSOX.
• Ihned po zakoupení zboží se klient stává jeho majitelem.
• Možnost sjednání pojištění schopnosti splácet.
• Financovaná hodnota zboží nebo celého nákupu od 2 000,- Kč do 500 000,- Kč nebo dle omezení splátkového produktu.   
•   A. Postup při nákupu na splátky v 5 krocích

1. Vybrané zboží vložte do košíku. Můžete najednou nakoupit i více výrobků - nezapomeňte na potřebné příslušenství ke kupovanému zboží atd.
2. V košíku zkontrolujte objednávku, přejděte na způsob platby a zvolte možnost nákupu na splátky ESSOX. Formu dopravy vyberte dle nabízených možností a dokončete objednávku.
3. V dalším kroku budete vyzváni k přesměrování na webovou aplikaci společnosti ESSOX s.r.o. (obvykle kliknutím na odkaz nebo logo ESSOXu), kde vyplníte požadované informace v žádosti o úvěr. Nakonec žádost odešlete ke zpracování.
4. Po odeslání žádosti obdržíte e-mailové potvrzení o přijetí žádosti. Výsledek posouzení obdržíte e-mailem většinou do 15 minut od odeslání žádosti. V krajních případech se může posouzení protáhnout do následujícího pracovního dne. (Dbejte proto zvýšené pozornosti při zadání svého e-mailu.)
5. E-mail s výsledkem posouzení žádosti obsahuje odkaz na stažení úvěrové smlouvy a další instrukce k vyřízení.

Důležité upozornění – zboží objednané na splátky může fyzicky převzít pouze osoba žadatele o úvěr po provedení identifikace dopravcem na základě předložení průkazu totožnosti. Nelze tedy pověřit jinou osobu převzetím zboží objednaného na splátky ESSOX.

V případě potřeby cokoli administrativně dořešit se s vámi spojí pracovník našeho internetového obchodu či společnosti ESSOX a požádají o součinnost.

       B. Kdo může o úvěr žádat:

• Fyzická osoba starší 18 let s trvalým zdrojem příjmů:
  • zaměstnanec – zaměstnán pouze na hlavní pracovní poměr, nesmí být ve výpovědní lhůtě
  • důchodce – invalidní nebo starobní
  • mateřská / rodičovská dovolená
  • fyzická osoba podnikatel (OSVČ) – musí podnikat minimálně 3 měsíce

• Právnická osoba (s.r.o., a.s., v.o.s, …..) – musí podnikat minimálně 1 rok, žádost může sepsat pouze statutární zástupce dle způsobu jednání uvedeném v OR a smlouvu podepsat, dle způsobu jednání uvedeném v OR

      C. Potřebné doklady pro vyřízení úvěru

U úvěrů do 100 000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti!

• platný Občanský průkaz
• druhý doklad totožnosti: cestovní pas, řidičský průkaz, zbrojní průkaz, rodný list, průkazku zdravotní pojišťovny

U úvěru nad 100 000,- Kč potřebujete navíc:

• Zaměstnanec: originál potvrzení o příjmu - ne starší než 1 měsíc od odeslání online žádosti o úvěr (potvrzení stáhnete na essox.cz v sekci ke stažení)
• Důchodce: kopii výměru důchodu, poslední výpis z BÚ s vyčíslením důchodu nebo kopie poslední složenky (pokud je důchod vyplácen na poště)
• Žena/muž na mateřské dovolené: kopie oznámení o přiznání dávky podpory / rodičovského příspěvku
• OSVČ: kopie živnostenského listu, kopie posledního daňového přiznání včetně všech příloh a dokladu o podání daňového přiznání
• Právnické osoby: Kopie výpisu z OR (postačuje z justice.cz )kopie posledního daňového přiznání včetně všech příloh a dokladu o podání daňového přiznání

      D. Pojištění schopnosti splácet

Společně s Komerční pojišťovnou a.s. vám nabízíme možnost výhodných balíčků pojištění schopnosti splácet, kdy v případě prokázání pojistné události dle pojistných podmínek bude úvěr po dobu pojistné události hrazen nebo zcela doplacen Komerční pojišťovnou a.s. za vás. Pojištění schopnosti splácet je možné sjednat pouze k úvěrovým smlouvám sepsaných na fyzické osoby.

varianta EXTRA:

• vstupní věk 18 – 65 let, přičemž délka sjednaného úvěru nesmí překročit tuto maximální hranici
• pojištění pro případ ztráty zaměstnání pojištěného
• pojištění pro případ pracovní neschopnosti pojištěného
• pojištění pro případ plné invalidity pojištěného
• pojištění pro případ smrti pojištěného

varianta KLASIK:

• vstupní věk 18 – 65 let, přičemž délka sjednaného úvěru nesmí překročit tuto maximální hranici
• pojištění pro případ pracovní neschopnosti pojištěného
• pojištění pro případ plné invalidity pojištěného
• pojištění pro případ smrti pojištěného

varianta SENIOR OPTION:

• vstupní věk 63 – 72 let, přičemž délka sjednaného úvěru nesmí překročit tuto maximální hranici
• pojištění pro případ smrti pojištěného

      E. Nabídka splátkových produktů

Vzorové výpočty lze provádět pomocí kalkulačky splátek umístěné na našem webu vždy u daného zboží.

V případě dotazů k některému ze splátkových produktů nás kontaktujte.

Přejeme Vám příjemné nakupování na splátky.

Společnost ESSOX, dceřiná společnost Komerční banky, působí na trhu spotřebního financování již více než 20 let a patří mezi přední poskytovatele nebankovních služeb v České republice. www.essox.cz

       F. Další důležité informace

Společnost Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. je registrována jako Vázaný zástupce. Bude Českou národní bankou zapsána  do registru osob oprávněných v oblasti spotřebitelského úvěru k činnostem podle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Společnost Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. zastupuje poskytovatele – společnost ESSOX s.r.o., která je registrovaným poskytovatelem spotřebitelských úvěrů.

Kontaktní údaje zprostředkovatele:

Robert Štěrba a spol., spol. s r.o.
Severozápadní I 2771/27, 141 00 Praha 4
261217591
info@sterba-kola.cz

Kontaktní údaje poskytovatele:

ESSOX s. r. o.
F. A. Gerstnera 52

370 01 České Budějovice

Tel: +420 389 010 422
Email: zakaznickyservis@essox.cz

Společnost Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. informuje své klienty, že neposkytuje radu podle § 85 zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Je zakázáno podmiňovat uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru uzavřením smlouvy o doplňkové službě jako je pojištění apod., pokud není umožněno uzavřít smlouvu o spotřebitelském úvěru bez uzavření smlouvy o doplňkové službě.

Spotřebitel nehradí zprostředkovateli žádnou odměnu. 

Řešení stížností

Prioritou společnosti Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. je poskytovat našim klientům kvalitní produkty a služby na profesionální úrovni.

Pokud však i přesto nastane situace, kdy nejste spokojeni s nabízenými úvěrovými produkty, službami či s chováním našich zaměstnanců, jsme připraveni se Vaším podnětem vážně zabývat. Vaši stížnost lze směřovat:

Martin Langer, info@sterba-kola.cz, Robert Štěrba a spol., spol. s r.o, Severozápadní I 2771/27, 141 00 Praha 4.

Mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat následující instituce:

Finanční arbitr
Jeho působnost je vymezena zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Je oprávněn rozhodovat mj. spory mezi věřitelem a spotřebitelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru. Více informací naleznete na internetových stránkách www.finarbitr.cz

Kontaktní údaje:

Finanční arbitr ČR
Legerova 69/1581
110 00 Praha 1
Tel.: +420 257 042 070
e-mail: arbitr@finarbitr.cz

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Na ČOI jste oprávněni se obrátit v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Kontaktní údaje - Ústřední inspektorát:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Tel: +420 296 366 360
Fax: +420 296 366 236
www: www.coi.cz 

Orgány dohledu:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

ČOI vykonává působnost v záležitostech týkajících se dodržování povinností stanovených zejm. zákonem č.  634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele vč. povinností dle zákona č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru.

Kontaktní údaje:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Tel: +420 296 366 360
Fax: +420 296 366 236 

www.coi.cz

Výkupy kol

 Při zakoupení nového kola v naší prodejně od vás vykoupíme jakékoli vaše staré kolo. S tímto systémem odkupu použitých kol máme mnohaleté zkušenosti. S technickým stavem starého kola si nelámejte hlavu a přivezte ho rovnou k nám. Dětská kola a střední třídu kol si prohlédne mechanik s prodavačem a rovnou Vám nabídnou výkupní cenu, o kterou se poníží Váš účet. Velmi jednoduché a rychlé.

Při výkupu dražšího kola doporučujeme se předem telefonicky nebo elektronicky informovat, zda můžeme daný stroj momentálně přijmout a případně domluvit schůzku

Výhody využití výkupu starého kola:

1. Snížíte si pořizovací cenu nového kola, ale nesnížíte jeho hodnotu
2. Rychlost jednání a okamžité proplacení výkupu. Nejedná se o komisní prodej
3. Dlouhodobě se zabýváme historickými koly a více jak 20 let spolupracujeme s mnoha obchodníky a dílnami po celé ČR. K nám můžete přivést na výkup skutečně jakýkoli a jakkoli starý či poničený stroj. My ho dokážeme oproti konkurenci ocenit a uplatnit!

Kola na výkup přijímáme:

Denně, po celou otvírací dobu naší firmy

Zodpovědný pracovník:

• Martin Procházka – vedoucí prodejny firmy Štěrba
• Pavel Tion – zástupce vedoucího prodejny

Nyní vykupujeme ojetá jízdní kola i bez podmínky nákupu kola nového na naší prodejně. Při výkupu požadujeme doklad totožnosti a doklad o nabytí prodávaného kola (faktura, paragon,záruční list).

 Nabídněte nám vaše staré kolo on-line!

Vážený pane Štěrbo.

Vlastním Vámi vyrobený rám Columbus SLX NEW  č.  407, s celoživotním certifikátem datovaný 16.5.1995.

Za tuto dobu mám najeto asi 60.000 km, neboural jsem a kolo je jako nové.

Ode mne nepřichází žádná stížnost, ale veliké poděkování za Vaši práci, kvalitu provedení. Chromovaná vidlice i část rámu je stále v původním lesku. Jistě k provozu přispěla výbava Dura Ace z té doby, ale rám je Váš.

Není třeba více povídání, Ať se Vám daří a hodně štěstí v podnikání.

S úctou a pozdravem               

Leopold  Skarolek

Vážený pane Štěrbo,

taktéž děkuji za Vaši dodávku, velice mne potěšilo Vaše osobní poděkování.

Líbí se mě Váš osobní příběh a zejména víra v poctivou práci, kterou jste musel za ty roky vykonat.

V budoucnu bych si od Vás rád nechal vyrobit ocelový silniční rám do spojek, mám koníčka ve stavění závodních kol pro sebe a mé blízké kamarády, ale pouze na "domácí" úrovni...

S přáním hezkého dne

René Sedlář ze Zlína